NORMAS DE CASA ROQUE

Horarios

  • Las llegadas (check-in) se efectuarán a partir de las 16:00h.
  • Las salidas (check-out) deberán efectuarse ANTES de las 12:00h, para poder acondicionar la casa para los siguientes huéspedes.

 

Zonas comunes y casas

  • Todo el complejo turístico de Casa Roque tiene el mismo derecho al uso de las instalaciones comunes, tales como; piscina, cenadores, parrillero, sala de juegos, jardín…etc. Por lo que sólo se dispondrá de la exclusividad completa alquilando todo el complejo turístico.
  • El uso del parrillero no tendrá ningún coste adicional, pero será necesario reservarlo con antelación. Además, este, deberá ser entregado en las mismas condiciones que se recibe. La madera o carbón deberá ser aportado por el cliente.
  • NO se permite fumar en el interior de las casas, incluidos balcones y sin excepciones. Las zonas comunes están habilitadas para fumadores.
  • El precio del alojamiento NO incluye eventos. Los eventos tienen un coste adicional y dependen de las temporadas (alta o baja). Por eso deberá consultarse siempre antes con el propietario del complejo.
  • NO se permiten fiestas que sobrepasen las 00:00h. Excepto Nochebuena y Fin de Año. El entorno que rodea a Casa Roque es un vecindario tranquilo que debemos respetar.
  • No está permitido mover el mobiliario de las casas. Si fuese necesario hacerlo, se deberá consultar con el propietario primero.
  • NO se permite el uso de las instalaciones para aquellos clientes que no estén alojados en Casa Roque.
  • En caso de que existan importantes desperfectos en las casas, se valorarán los daños, y estos deberán ser abonados por el cliente.
  • Las mascotas no están permitidas en Casa Roque. En caso excepcional, pueden consultarlo con los propietarios.

Menores

  • Los menores deberán estar SIEMPRE vigilados por un adulto o tutor cuando hagan uso de las instalaciones, en especial de la piscina.
  • La piscina está vallada y cada casa dispone de una llave, con el fin de mantener la piscina cerrada. Esta tiene en su parte más honda 1,60m de alto, por lo que todos los menores deberán usar alguna medida de seguridad (flotador, manguitos...) o bien bañarse acompañados por un adulto.

 

Formas de pago

  • 1º depósito: total de la primera noche,a la confirmación de la reserva, mediante transferencia bancaria.
  • 2º depósito: importe total restante el día de entrada de los clientes.

Condiciones de cancelación

  • Pago del importe total de la primera noche de la estancia, el cual será devuelto íntegro en caso de cancelación, hasta 30 días antes de la fecha de entrada.
  • Pago del 100% del importe total de la estancia a partir de los 15 días antes de la fecha de llegada.
**Casa Roque se reserva su derecho de admisión, en caso de incumplimiento de las normas.